Digitale Systeme, die sich an Menschen anpassen – nicht umgekehrt.
Ich arbeite dort, wo Komplexität entsteht – und Lösungen gebraucht werden; das ist mein Benzin. Ich löse komplexe Herausforderungen an der Schnittstelle von Menschen, Prozessen und Technologie.
Seit über 20 Jahren unterstütze ich Organisationen in der Schweiz und im Ausland bei Service- und Business Management, Systems Architecture, Integrationen, Digitalisierung und Fullstack/PWA-Lösungen – vor Ort oder remote, je nach Projekt und Rahmenbedingungen. Mein Schwerpunkt liegt darauf, bestehende Systeme sinnvoll zu digitalisieren, Fachsoftware miteinander zu verbinden und Lösungen zu entwickeln, die Kosten, Teams und bestehende Landschaften respektieren. Wo es sinnvoll ist, setze ich Künstliche Intelligenz und Automatisierung ein und arbeite als eine Art „Tech-Mentalist“ an der Schnittstelle zwischen Mensch und Software/Maschine.
Ich arbeite als externer Partner für Projekte und Mandate. Ziel ist nicht, „noch ein Tool“ einzuführen, sondern bestehende Systeme, Prozesse und Teams sinnvoll zu verbinden und zu entlasten. Wo es fachlich und technisch sinnvoll ist, ergänze ich fehlende Funktionen durch Integrationen mit bestehenden Lösungen oder durch gezielt entwickelte Komponenten.
Analyse und Strukturierung von Services, SLAs und Prozessen. Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM-/ITIL-Landschaften in Organisationen mit hohen Ansprüchen an Stabilität, Nachvollziehbarkeit und Reporting – mit Fokus auf praktikable Prozesse, sinnvolle Rollenverteilung und verständliche Dokumentation.
Gesamtarchitektur mit Fokus auf Schnittstellen, Datenflüsse, Berechtigungen und Verantwortlichkeiten. Architektur-Dokumentation, die Teams tatsächlich nutzen können – nicht nur Folien. Von ITSM-Plattformen über Non-IT-Prozesse bis zu branchenspezifischen Fachanwendungen.
Verbindung bestehender Kernsysteme und Fachanwendungen, inklusive älterer Applikationen ohne moderne APIs. Ich finde Wege, Systeme sicher zusammenzubringen, die ursprünglich nicht füreinander gedacht waren – mit Augenmerk auf Betrieb, Monitoring, Berechtigungen und Verantwortlichkeiten.
Entwicklung moderner Web- und PWA-Anwendungen in unterschiedlichen Technologien und Sprachen – mit Fokus auf Alltagstauglichkeit, sinnvolle Automatisierung und schrittweise Digitalisierung statt Big-Bang-Projekten. Von Fachmodulen und Reporting bis zu kompletten Business-Anwendungen.
Einsatz von KI-Modellen für Automatisierung, Assistenz und Entscheidungsunterstützung. Integration von KI in bestehende Applikationen und Prozesse, ohne die Organisation zu überfordern – mit klarem Fokus auf Nutzen, Transparenz und Steuerbarkeit.
Gestaltung von Interaktionen zwischen Menschen und Systemen: Wie Benutzer denken, entscheiden und arbeiten – und wie Prozesse, Oberflächen und Automatisierungen sich daran orientieren sollten. Ziel sind verständliche, akzeptierte und entlastende Lösungen für Teams.
Ich bin Marco Romano Pellegrini, Founder und Digital Human Systems Architect der pcon.ch GmbH – und Fullstack-Entwickler mit Schwerpunkt auf bestehenden Systemlandschaften und Integrationen.
Seit über 20 Jahren arbeite ich an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Abteilungen und externen Dienstleistern. Ich digitalisiere bestehende Prozesse, verbinde Fachsoftware und Kernsysteme, löse Integrationsprobleme und entwickle moderne Webanwendungen – ohne die Komplexität unnötig zu erhöhen. Im Mittelpunkt stehen für mich Stabilität, Transparenz und Alltagstauglichkeit für die Teams, die mit den Systemen arbeiten.
In meiner Laufbahn habe ich Business- und Service-Management-Landschaften für Organisationen wie Centris AG, Luzerner Kantonsspital, Kantonsspital St. Gallen, Jet Aviation Basel, den Nachrichtendienst des Bundes, Econis, Stadtpolizei Zürich, FiBL, bio-inspecta und weitere Organisationen in sicherheitskritischen und regulierten Umgebungen aufgebaut und weiterentwickelt. Dazu gehören unter anderem Incident-, Change-, Service-Request- und CMDB-Prozesse, Migrationen, Schnittstellen, Reporting und Automatisierung.
Parallel dazu entwickle ich seit vielen Jahren Web- und Business-Applikationen – unter anderem für Spitäler, Kontroll- und Zertifizierungsstellen, KMU, Bildungsinstitutionen und Non-Profit-Organisationen. Beispiele sind Online-Buchung und Kassensysteme für Coiffeur-Betriebe, Reporting- und ERP-Erweiterungen, Event- und Community-Plattformen sowie spezielle Fachlösungen im Bereich Bio-Landbau und Lebensmittelsicherheit.
Als eine Art „Tech-Mentalist“ verbinde ich Technologie, Psychologie und Organisation. Ich versetze mich bewusst in die Arbeitsweise der Menschen hinein, die mit den Systemen arbeiten: Wie sie entscheiden, kommunizieren und unter Druck handeln. Darauf abgestimmt gestalte ich Prozesse, Oberflächen mit modernem Interaction Design und Automatisierungen – inklusive gezieltem Einsatz von KI, die Teams wirklich entlastet.
Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
Ein Auszug aus Projekten der letzten Jahre. Viele Projekte betreffen sensible Bereiche (Healthcare, Verwaltung, Security) und werden bewusst nur kurz und anonymisiert beschrieben.
Neben Projekt- und Mandatsarbeit unterrichte ich seit über 15 Jahren an verschiedenen Berufsfachschulen und Weiterbildungsinstitutionen – unter anderem an KV-Schulen, ICT-Schulen, ZbW, HSO, Migros Klubschule, Minerva und weiteren Bildungszentren. Die Themen reichen von Informatik und Datenbanken über Web Engineering, Service Management und Office-/Business-Anwendungen bis zu Mediamatik- und Informatik-Modulen.
Weitere Referenzen, technische Details und Projektbeispiele stelle ich auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Möchtest du ein konkretes Projekt, ein Mandat oder einfach eine unabhängige Zweitmeinung besprechen?
Schreib mir eine kurze Nachricht mit Kontext (Organisation, Thema, gewünschter Zeithorizont).
E-Mail:
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Standort:
Schweiz, Aargau Nord
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Sprachen: Deutsch, Schweizerdeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
Ich melde mich in der Regel innerhalb weniger Werktage.
PCon – Mit mir bleibt der PC an.
Der Name PCon entstand vor über 25 Jahren aus einem Wortspiel: „PC ON“ – angelehnt an das englische „PC“ (Computer) und „on“ (eingeschaltet).
Ursprünglich als Jux gedacht, beschreibt er bis heute meine Haltung: Technologie soll nicht frustrieren, sondern funktionieren. Nicht nur technisch, sondern auch menschlich gedacht – weniger Frust, mehr Klarheit, Lösungen, mit denen man gerne arbeitet. Pragmatisch umgesetzt, auch dort, wo Standardlösungen enden.
Manchmal gehen Systeme aus, nicht weil sie kaputt sind – sondern weil niemand richtig hinschaut.
pcon.ch GmbH
Switzerland, Aargau Nord
Vertretungsberechtigt:
Marco Romano Pellegrini
Kontakt:
E-Mail: office@pcon.ch
Telefon: +41 78 672 36 39
Handelsregister: CHE-165.885.706
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