Sistemi digitali che si adattano alle persone – non il contrario.
Lavoro dove nasce la complessità e dove servono soluzioni concrete – questo è il mio carburante. Risolvo sfide complesse all’interfaccia tra persone, processi e tecnologia.
Da oltre 20 anni supporto organizzazioni in Svizzera e all’estero nel service e business management, nella systems architecture, nelle integrazioni, nella digitalizzazione e nelle soluzioni full stack/PWA – in loco o da remoto, a seconda del mandato e del contesto. Il mio focus è digitalizzare in modo sensato ciò che esiste già, collegare il software specialistico e sviluppare soluzioni che rispettano costi, team e paesaggi applicativi esistenti. Dove ha senso, integro intelligenza artificiale e automazione e lavoro come una sorta di “tech mentalist” all’interfaccia tra persone e sistemi.
Lavoro come partner esterno per progetti e mandati. L’obiettivo non è introdurre “un altro tool”, ma collegare e alleggerire in modo coerente i sistemi, i processi e i team esistenti. Quando è sensato dal punto di vista tecnico e organizzativo, completo le funzionalità mancanti tramite integrazioni con soluzioni esistenti o con componenti su misura e mirate.
Analisi e strutturazione di servizi, SLA e processi. Implementazione ed evoluzione di piattaforme ITSM/ITIL in organizzazioni con elevati requisiti di stabilità, tracciabilità e reporting – con un forte focus su processi praticabili, ruoli chiari e documentazione utilizzabile.
Architettura complessiva con focus su interfacce, flussi di dati, autorizzazioni e responsabilità. Documentazione di architettura che i team possono davvero usare – non solo slide. Dalle piattaforme ITSM ai processi non IT fino alle applicazioni specialistiche.
Collegamento di sistemi core esistenti e applicazioni specialistiche, incluse soluzioni legacy senza API moderne. Progetto integrazioni sicure e robuste tra sistemi che originariamente non erano pensati per comunicare tra loro – con particolare attenzione all’esercizio, al monitoring e alla gestione dei diritti.
Sviluppo di applicazioni web e PWA moderne in diversi ambienti tecnologici – con focus sull’utilizzo quotidiano, su un’automazione sensata e su una digitalizzazione graduale invece di progetti “big bang”. Dai moduli specialistici fino a soluzioni gestionali complete.
Utilizzo di modelli di IA per automazione, assistenza e supporto decisionale. Integrazione dell’IA in applicazioni e processi esistenti senza sovraccaricare l’organizzazione, con un’attenzione particolare a trasparenza, controllo e reale valore aggiunto.
Progettazione dell’interazione tra persone e sistemi: come gli utenti pensano, decidono e lavorano – e come processi, interfacce e automazioni dovrebbero adattarsi a questo. L’obiettivo sono soluzioni comprensibili, accettate e di reale supporto per i team.
Sono Marco Romano Pellegrini, fondatore e Digital Human Systems Architect di pcon.ch GmbH – e sviluppatore full stack con un forte focus su paesaggi di sistemi esistenti e integrazioni.
Da oltre 20 anni lavoro all’interfaccia tra reparti di business, dipartimenti IT e fornitori esterni. Digitalizzo processi esistenti, collego applicazioni specialistiche e sistemi core, risolvo problemi di integrazione e sviluppo applicazioni web moderne – senza aumentare inutilmente la complessità. Metto al centro stabilità, trasparenza e utilizzabilità quotidiana per i team che lavorano effettivamente con i sistemi.
Nel corso della mia carriera ho progettato e fatto evolvere paesaggi di business e service management per organizzazioni come Centris AG, Luzerner Kantonsspital, Kantonsspital St. Gallen, Jet Aviation Basel, il Servizio delle attività informative della Confederazione, Econis, la Polizia cittadina di Zurigo, FiBL, bio-inspecta e altre organizzazioni in contesti regolamentati e sensibili. Il lavoro comprende processi di incident, change, service request e CMDB, migrazioni, interfacce, reporting e automazione.
In parallelo sviluppo da molti anni applicazioni web e gestionali per ospedali, enti di controllo e certificazione, PMI, istituzioni di formazione e organizzazioni non profit. Alcuni esempi: sistemi di prenotazione online e cassa per saloni di parrucchieri, estensioni di reporting ed ERP, piattaforme per eventi e community, nonché soluzioni specialistiche nell’ambito dell’agricoltura biologica e della sicurezza alimentare.
Come una sorta di “tech mentalist” unisco tecnologia, psicologia e organizzazione. Mi immedesimo consapevolmente nelle persone che lavorano con i sistemi: come decidono, comunicano e reagiscono sotto pressione. Su questa base progetto processi, interfacce con interaction design moderno e automazioni – compreso l’uso mirato dell’IA laddove alleggerisce davvero i team.
Tedesco, svizzero tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo
Una selezione di progetti degli ultimi anni. Molti riguardano ambiti sensibili (sanità, amministrazione pubblica, sicurezza) e sono volutamente descritti in modo breve e in parte anonimizzati.
Oltre al lavoro di progetto e di mandato, da oltre 15 anni insegno in diverse scuole professionali e istituti di formazione continua – tra cui scuole commerciali, scuole ICT, ZbW, HSO, Migros Klubschule, Minerva e altri centri di formazione. I temi spaziano da informatica e basi di dati a web engineering, service management e applicazioni Office/business fino a moduli di mediamatica e informatica.
Ulteriori referenze, dettagli tecnici ed esempi di progetto sono disponibili su richiesta.
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E-mail:
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Svizzera, Argovia nord
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Lingue: tedesco, svizzero tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo
Di norma rispondo entro pochi giorni lavorativi.
PCon – Con me, il PC resta acceso.
Il nome PCon è nato oltre 25 anni fa come gioco di parole: “PC ON”, basato sui termini inglesi “PC” (computer) e “on” (acceso).
Quello che è iniziato come uno scherzo descrive ancora oggi il mio approccio: la tecnologia non dovrebbe frustrare, dovrebbe funzionare. Non solo dal punto di vista tecnico, ma anche umano – meno frustrazione, più chiarezza, soluzioni con cui è piacevole lavorare. Applicate in modo pragmatico, anche dove gli standard non bastano più.
A volte i sistemi si spengono non perché siano guasti, ma perché nessuno sta guardando davvero.
pcon.ch GmbH
Svizzera, Argovia Nord
Rappresentante legale:
Marco Romano Pellegrini
Contatto:
E-mail: office@pcon.ch
Telefono: +41 78 672 36 39
Registro di commercio: CHE-165.885.706
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